Politique de Confidentialité

1. Vue d'ensemble

Nerolia respecte votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

2. Données Collectées

Nous pouvons collecter :

• Coordonnées professionnelles
• Données de compte et d'utilisation
• Contenus fournis pour l'automatisation
• Métadonnées et transcriptions d'appels (lors de l'utilisation des agents téléphoniques)

Nous ne vendons pas de données personnelles.

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Faire fonctionner les agents IA vocaux et sociaux
• Assurer la sécurité et les performances
• Communiquer les mises à jour liées aux services

4. IA & Traitement des Données

Les données peuvent être traitées par des modèles d'IA pour générer du contenu ou gérer des conversations. Nous ne traitons que les données nécessaires à la prestation du service.

5. Tiers

Nous pouvons partager des données limitées avec des prestataires de confiance (hébergement, modèles IA, services téléphoniques) strictement pour le fonctionnement du service.

6. Conservation des Données

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire à la prestation du service ou aux obligations légales.

7. Vos Droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données en nous contactant.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. L'utilisation continue du service vaut acceptation des modifications.

10. Contact

Questions relatives à la confidentialité : contact@nerolia-ai.fr