Dernière mise à jour : 15/12/2025
Bienvenue chez Nerolia (« nous », « notre », « nos »). Nerolia propose des solutions d'automatisation IA pour les réseaux sociaux et des agents téléphoniques IA pour les entreprises. En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions Générales d'Utilisation.
Nerolia propose des outils qui automatisent la création de contenu, l'engagement sur les réseaux sociaux et les interactions clients par téléphone (appels, prises de rendez-vous, FAQ). Les services peuvent évoluer dans le temps.
Vous devez avoir au moins 18 ans et être habilité à représenter votre entreprise pour utiliser Nerolia.
Vous vous engagez à :
Vous restez responsable des contenus générés ou des actions effectuées en votre nom.
Nerolia utilise l'intelligence artificielle. Les résultats peuvent être imparfaits ou inexacts. Vous reconnaissez que les contenus et conversations générés par IA doivent être examinés et utilisés à votre propre discrétion.
Nerolia peut s'intégrer à des plateformes tierces (réseaux sociaux, opérateurs téléphoniques). Nous ne sommes pas responsables des interruptions, changements de politique ou actions de ces tiers.
Les frais éventuels sont facturés selon votre offre choisie. Tous les paiements sont non remboursables, sauf indication contraire.
Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de violation des présentes Conditions. Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment.
Dans les limites autorisées par la loi, Nerolia ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation du service.
Les présentes Conditions sont régies par la législation applicable dans la juridiction où Nerolia opère.
Pour toute question : contact@nerolia-ai.fr