Un assistant fondé sur les documents du projet
Les guides et modules des partenaires sont découpés et indexés dans une base vectorielle. HERA répond à partir de ces documents (RAG), avec le modèle Mistral, et non à partir de connaissances générales.
IA appliquée · Assistant conversationnel IA
HERizon : HERA, un assistant IA d'écoute et d'orientation avec des modèles Mistral
Nerolia a conçu HERA, l'assistant conversationnel du projet européen Erasmus+ HERizon, qui oriente les femmes victimes de violences et de discriminations. Il repose sur les modèles Mistral et sur les documents du projet (RAG), et s'intègre au site en une ligne. Il a mené plus de 500 conversations.
- 500+conversations menées
- Mistralmodèles européens (chat et embeddings)
- 1 lignede code pour l'intégrer à WordPress
Nombre de conversations relevé par Nerolia en octobre 2026. Aucun contenu de conversation n'est exploité ni publié.
Le contexte
Le besoin : un premier point d'écoute, fiable et sans jugement
Le projet HERizon (Erasmus+) accompagne les femmes victimes de violences et de discriminations. Le projet dispose de guides et de modules de formation. Il fallait en faire une ressource accessible à tout moment, sur le site du projet.
Sur un tel sujet, la réponse doit être prudente et vérifiable : le ton est empathique, les contacts d'urgence sont exacts, et l'assistant ne remplace pas une professionnelle.
La réalisation
Ce que nous avons livré
Des contacts d'urgence issus d'une table vérifiée
Les numéros et organismes d'aide, par pays, viennent d'une table maintenue par l'équipe. Le modèle ne les invente jamais.
Un widget prêt à intégrer
L'assistant s'affiche sur le site du projet en collant une seule ligne de code dans WordPress. Le widget est conçu pour le français, avec une extension prévue vers l'anglais, l'espagnol, l'allemand, le suédois et le croate.
Une base de données sans données personnelles
La base ne contient que la base de connaissances et les contacts d'urgence : aucune table de comptes ni de profils d'utilisatrices.
Technologies
Questions fréquentes
HERizon en quelques questions
Sur quoi HERA fonde-t-elle ses réponses ?
Sur les guides et modules de formation du projet HERizon, indexés dans une base vectorielle (RAG). Le modèle Mistral reformule ces documents. Les contacts d'urgence viennent d'une table vérifiée, jamais d'une génération du modèle.
Que contient la base de données de HERA ?
Uniquement la base de connaissances (les documents du projet, découpés et indexés) et les contacts d'urgence par pays. Elle ne comporte aucune table de comptes ni de profils d'utilisatrices.
Combien de conversations HERA a-t-elle menées ?
Plus de 500 conversations, relevées par Nerolia en octobre 2026. Aucun contenu de conversation n'est exploité ni publié.
Pour aller plus loin
Un projet comparable à confier à une équipe d’ingénieurs ?
Décrivez-le en 15 minutes. Vous recevez un devis fixe sous 48 h.